Generelt
Alle ordrer modtaget via koreklar.dk behandles efter de her anførte handelsbetingelser. Ved gennemførelse af en ordre anerkender du som kunde at have læst og accepteret disse betingelser.
Priser
Alle de oplyste priser er inklusive moms (25%), medmindre andet er angivet. Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Udover prisen på produktet tillægges et ekspeditionsgebyr på 45,- kr. Priserne på tidspunktet for afgivelse af bestillingen er gældende.
Digitale Licenser
Har du købt en eller flere digitale licenser, vil du modtage brugernavn og adgangskode via e-mail med det samme og beløbet vil blive trukket fra din konto efterfølgende.
Elektronisk faktura (OIOXML)
Offentlige instanser og virksomheder med EAN-nummer kan efter aftale benytte denne betalingsform. Besvar venligst forlagets mail-ordrebekræftelse, som fremsendes efter ordreafgivelse, med oplysninger om EAN-nummer.
Bøgerne fremsendes med kopi af faktura. Betaling med elektronisk faktura skal ske 30 dage netto. Ved hver betalingspåmindelse pålægges rykkergebyr på DKK. 100,- inkl. moms.
Restordrer
Udgivelser i restordrer vil ikke blive betalt/opkrævet ved ordreafgivelse. Restordre behandles som nye bestillinger, og der betales ekspeditionsgebyr ved fakturering.
Levering
Levering vil for så vidt muligt ske inden for 4 hverdage og leveres med Post Danmark eller DAO.
På nær enkelte tilfælde leverer vi kun i Danmark. For mere information om vores leveringsmuligheder kontaktes forlag@djoefforlag.dk
Leveringsomkostninger
Køber betaler leveringsomkostningerne, efter gældende takst.
Retur/fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Køb af en digital vare kan dog ikke fortrydes.
Du kan fortryde et køb ved at skrive til forlag@djoefforlag.dk og herefter returnere varen til Djøf Forlag A/S på adressen: Gothersgade 137, 1123 København K.
Den returnerede vare skal være i uåbnet stand, som da den blev leveret til dig. Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen påført dit kontonummer af hensyn til tilbagebetalingen af dit tilgodehavende. Når vi har modtaget varen, vil dit tilgodehavende blive overført snarest muligt normalt indenfor 14 dage.
Ekspeditionsgebyret refunderes ikke og køber dækker omkostningerne for at sende varen retur.
Reklamationsret
Er din bestilling forsinket eller har varen en fejl, kan du kontakte os via telefon +45 39135500 eller sende din klage til: koreklar@koreklar.dk hvorefter vi vil tage hånd om det hurtigst muligt (normalt inden for 5 arbejdsdage). Er reklamationen berettiget refunderer vi dine forsendelsesomkostninger.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Personoplysninger
Hvad bruger vi personoplysninger til?
Vi gemmer og behandler udelukkende dine oplysninger for at kunne ekspedere og levere din ordre. Oplysningerne vi gemmer er Navn, evt. firmanavn, adresse, telefonnummer, e-mail samt kontonummer.
Oplysninger afgivet til koreklar.dk, Djøf Forlag A/S videregives eller sælges ikke til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Vi benytter ikke din e-mail eller dit telefonnummer til markedsføring uden dit samtykke. Du har altid fuld kontrol over dine stamdata og kan ændre alt undtaget brugernummer/bruger-id via selvbetjening.
Hvor længe opbevarer vi kundedata?
Vi opbevarer dine personoplysninger med det formål at bevare overblikket over din relation til os herunder bestilling og levering af varer. Dine oplysninger slettes efter 5 år som er bogføringslovens tidligste frist for sletning af regnskabsdata.
Hvem videregiver vi dine personoplysninger til?
Vi videregiver dine personoplysninger til godkendte databehandlere som står for f.eks. betaling, forsendelse osv.
Opbevaring af kundedata
Djøf Forlag opbevarer personoplysninger sikkert og fortroligt. Vi har i Djøf Forlag implementeret såvel tekniske som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der har til formål at beskytte dine oplysninger.
Djøf Forlags sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at sikre, at dine personoplysninger håndteres forsvarligt.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig, som vi har listet nedenfor. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du til enhver tid kontakte os.